來店適配流程說明

想試試看助聽器卻又害怕嗎?

對於選配內容不了解?

助聽器價格不透明?

元健聽力中心用六個步驟

幫助您選出合適、合理的產品

元健聽力中心-標準選配服務說明

STEP1聽力問題諮商:

借由填寫聽力病史及聽力需求調查的簡易問卷

方便選配人員了解用戶的助聽器使用動機

有效釐清用戶的聽力需求跟機器選配方向

STEP2聽力檢查與評估:

耳視鏡檢查:

聽力檢測前,先用耳視鏡檢查外耳道、耳道及耳膜

確定沒有被異物或耳垢堵塞

純音聽力檢查:

選配人員為受測者戴上儀器,

分左右耳進行聽力測驗。

STEP3聽力狀況說明:

根據聽力測驗結果製作『聽力圖表』

了解受測者對於生活上與人溝通

可能發生的問題及困擾的原因

並初步評估適合配戴者須求的助聽器選擇

STEP4助聽器選配:

透過諮詢了解受測者對於助聽器的了解

進而解說助聽器的使用需求

溝通耳機外觀的認知、價格方面的考量

進而幫助用戶選擇符合他需求的助聽器來進行調整適配

初步會先在較安靜的選配空間調適聲音

再進階至較開放空間調整

最後再帶至較吵雜的馬路上進行調整

確認最終調整狀況後

說明後續保養、保固等資訊

完成交機

耳模製作:

視聽力狀況跟所選擇的機種狀況

進行評估及建議

決定是否有需求製作訂製型耳模

STEP5戴後的追蹤:

配戴後的評估 2個星期至1個月內

為認識助聽器聲音的適應期

前兩週建議居家環境中配戴適應

第三週開始在進階至開放空間等比較複雜的環境

如果在這段期間有任何不適

都可以再度來店作助聽器調整跟諮詢

STEP6後續保養

助聽器使用與基本保養:

每天需自行將電池取出做簡易外觀、分泌物清潔

再放置除濕盒中進行除濕

助聽器維修與進階保養:

建議至少每三到六個月來店進行助聽器拆機檢視

真空除濕及深度清潔保養、機器健檢。

總合上述六個步驟跟後續的輔導&保養服務

幫助您獲得高品質的聽力輔助

聽力的問題請交給最專業的『元健聽力中心』

Copyright © 2016 元健大和直販事業股份有限公司 版權所有

TOP

如有任何問題請撥打服務專線:02-8665-8227