勞動部身心障礙者職務再設計計畫

作者：洪佩文老師

弘光科技大學助理教授

在我做聽能復健臨床工作這幾年，和聽損者長期接觸後，常常有聽損者問我: 「老師，我們還有什麼補助和福利可以申請阿? 」通常我約略說了幾項後，發現有時候他們不符合資格，或是他們也不知道該如何申請? 加上聽損者本來就是因為聽能受到限制，溝通上比較容易遇到困難，一知半解更加深了他們的疑慮，而不知道如何嘗試詢問。

這次藉由元健助聽器公司發行的台灣聽力指南刊物，將聽損者的各種補助方案，包括助聽器、生活補助等，分別從一般性社會福利補貼、助聽器補助、勞動部職務再設計計畫補助、單側聽損者納入輔具補助方案等面向來介紹，也讓大家了解聽損者有何種社會資源適合自己去申請?或是如何去尋找資源，遇到問題可以問哪個單位最快得到解答。

一般社會福利

先談談一般性的社會福利，例如台北市社會局設有1999手語視訊和文字服務，歡迎手語族群的聽障者多加利用，可以協助手語族群聯絡很多事情。過去我就曾經接到社會局代轉來的手語族群訊息留言，要申請學生的調頻系統，希望安排檢查時間，透過這樣的第三方轉達，很順利的約好的時段，對方依約前來，完成檢查，是很便民的方式。

另外在合於社會局規定的條件下，領有身心障礙證明者，有租金補貼、身心障礙者社會保險減免、身心障礙者生活補助、購買停車位貸款利息補貼、購屋貸款利息補貼、身心障礙者子女就學補貼等，但是在過去經驗中，很多聽損者細問之下，發現完全合於規定者也不多，其中家庭總收入超過或子女工作收入都需要計算進去，才能申請到這些政府的補助。但是仍然可以多多了解是否其中有合於申請資格的項目，如果大家希望更清楚知道其中的細項，也可以到所在縣市政府社會局網站查詢，再來考慮是否有適合的補助項目。

社會局輔具補助

再來介紹聽覺輔具的補助，由於助聽輔具是聽損者比較在意的大筆支出，助聽器的價格也不便宜，但是卻是聽障者最明確能申請到的項目。大家比較熟悉的大多是社政單位提供之補助。首先需要持有身心障礙證明的人才能申請，也就是聽力程度較輕，未達補助標準者，是沒有辦法申請助聽器補助的。民眾已取得身心障礙證明者，可去縣市所在之醫院或是輔具中心提出申請，輔具中心安排做聽力檢查後，會有九號聽力評估表的審核，審核通過收到公文後，即可去助聽器公司購買適合之助聽器，再申請至醫療院所或輔具中心做助聽器的二十五號表驗證，審核發票、保固書確認無誤，大約兩周後，社會局即會依照當初提供之帳號入帳獲得補助。

補助金額，也根據是一般戶，或是持有低收和中低收入資格者而有不同的金額。另外購買助聽器的種類分為ABC款，根據功能的不同，補助金額也不一樣。大家最常用的，即是一般戶選配C款數位型助聽器，一耳最高補助7500元，兩耳15000 元 ※ ，因為每人申請年齡不同、家庭年收入不同，個人能補助之金額也有不同，須個別計算。申請補助辦法，可以詢問縣市所在之輔具中心或是熟悉的助聽器公司來協助。也希望助聽器公司的選配員能夠多了解這方面的流程，讓聽損者能夠順利申請補助款。 (※此額度說明係以111年度執行之補助方案為主。)

勞動部職務再設計補助

接下來，介紹勞動部的「職務再設計計畫」，由於社政補助計畫中，除非有※中低收入身分，一般戶約為單耳7500元，相較於助聽器的總價，這樣的補助遠不足以支付大部分的金額。當然聽損朋友還是會希望能有更多管道可利用，故在此提醒大家，如果是有在工作投保勞保者，也可以同時申請職務再設計的輔具補助方案。由於常常碰到聽損者不知道有此補助計畫可以申請，特此介紹。 (※此額度說明係以111年度執行之補助方案為主。)

勞動部推動的職務再設計計畫，不同於社會局的輔具補助計畫，需要有具備勞工保險資格者方可申請。各縣市的承辦方式則略有不同，首先，我們來了解一下職務再設計的本質: 勞動部透過職務再設計補助及專業諮詢輔導等措施，協助身心障礙者，概念是要促進身心障礙者的社會參與，因此組成團隊，對「職務」重新設計 (包括改善工作環境、改善工作設備或機具、改善工作條件、提供執業所需輔具、調整工作內容或方法)讓身心障礙之勞工更適任其職位，或讓身心障礙勞工能有更高的工作成效。職務再設計的對象不限於就業中的勞工，求職中的身心障礙者一樣可以透過這項服務，期能順利進入職務展開工作。

至於民眾比較關心的補助比例問題，目前各縣市並沒有一定的標準，而是經由承辦專員和聽力專家去公司訪視，了解個案在職場上的需求和狀況，再經由共同會議的討論，訂定出補助的比例，沒有固定金額限制，目前我所接觸的補助個案中，從數千元到數萬元都有可能，要視每位聽障者的職業需求狀況而定，無論如何，對具有勞工身分的聽損者，能得到部分助聽器補助，順利購買適合輔具，協助他在職場工作更順利，是另一個值得申請的管道。

在和聽損者接觸的過程中，有時候會詢問民眾對申請補助的感想，發覺聽損者常常是在一開始很緊張，覺得要經過比較多的申請流程，加上專員需要至職場訪視，比較容易擔心這樣會引人注意或不悅，或怕讓公司主管覺得麻煩，進而影響自己的工作，或是對於流程不清楚，不知道該如何進行，就會想要放棄申請。但是在此鼓勵在職有勞保的聽損朋友們，不用過於擔心，一旦進入申請流程，會有派案專員協助告知每個步驟，也會協助評估流程，有問題均可詢問專員，並不是太難的事情，也是大家可以善加利用的福利。如果最後可以申請到不錯的補助款，或是經由專家評估建議，同時建議改善職場中不利的環境和減少不利傾聽的因素，都是對聽損者在工作上很有幫助的。當然職務再設計的理念不只是給予助聽輔具補助，也可以將職場上所需要的配件，例如: 擴音電話、藍牙裝置、遠距麥克風系統等，都可以一併評估申請，這是很好的職場友善計畫，聽損者不要輕易放棄了。

另外，因為常常有民眾反映，過去不知道有此類的管道可申請輔具補助，缺乏資訊管道，我的觀察是民眾大部分資訊來源來自於助聽器公司或是去輔具中心評估時專員的提醒，所以期待助聽器公司相關人員，可以多了解勞動部身心障礙者職務再設計計畫，對每位合於補助範圍的客戶加以提醒，不僅可以讓民眾享受到應有的社會福利，也可以減輕民眾的負擔，增加民

眾使用助聽器的意願，因為有部分補助，有更高的意願選配最適合的助聽器，是可以創造公司和使用者間良性雙贏的機會，因此希望助聽器的選配人員，可以多了解這些補助訊息，提供完整資訊給來選配的民眾。

單側聽損族群

對於單側聽損族群，過去因為沒有身心障礙證明，無法得到政府的輔具補助，但是他們的確非常需要助聽器的幫助，經由單側聽損者的民間團體幾年來的努力，終於這兩年中通過法案，除了社會局的補助外，也在2022年4月7日正式通過了針對單側聽損者的職務再設計補助案，被納入服務對象後，只要是單側聽損者當事人或者是雇主認為有需求，都可以向發展署各分署提出紙本或線上申請，會由職務再設計專員前往訪視、瞭解需求並開審查會議，審查通過後即可協助建議改善職場上的需求，包括輔具補助、改善工作環境及設備等評估項目。條件等同於領有身障證明之聽損者，不再被排除在外。然而此處所認定的單側聽損標準，與一般醫療院所認定標準有所不同，勞動部單側聽損的標準如下，未領取身心障礙手冊的單側聽損者，只要符合劣耳40分貝以上，且雙耳差距25分貝以上，也能申請「職務再設計」，最高可能補助十萬元左右。所以不同於一般醫療標準: 單側定義為優耳為正常，劣耳超過25分貝這樣的條件。因此符合於此條件之聽損者，可以了解一下自己目前是否合於此補助標準，這樣可以因為職務需要，得到部分的輔具補助。整體流程評估和驗證整個時間大約一個月左右，呼籲此類聽損者也可以善加利用這個新的福利，不要像過去那樣，因為沒有政府補助就放棄使用助聽器，相信使用後會對聽損者的生活品質有所改善。

由於，聽損族群是我們聽力相關工作人員關心的對象，期勉每位聽力師和選配人員都能以個案整體包括他個人及環境因素為考量、記得身心障礙分級ICF的精神概念，而不是只以疾病、缺損的處置進行服務，除了優質的助聽器選配，藉由我們的協助，讓每位聽損者能在工作場所發揮所長，在日常生活中繼續追求有更品質的生活，這才是我們服務最終的目標。

購買助聽器該知道的事

聽力補助諮詢

多暸解自身對於聽力的需求，並根據聽力程度，選擇最適合的助聽器，請記得，最適合您的才是最好的助聽器！