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助聽器維修

March 22 2000 瀏覽次數：2356

常見助聽器故障原因

1) 耳垢堵塞：聲音變小
2) 汗水與潮濕：腐蝕、接觸不良，雜音、聲音忽大忽小
3) 油脂、化妝品、髮品殘留：收音變差、音質失真
4) 電池／充電系統問題：耗電變快、電充不進去
5) 摔落、擠壓、拉扯：零件鬆動或外殼變形
6) 清潔方式不當：大量酒精、孔洞變形、膠條變形
7) 耗材老化：濾網、耳塞、耳管、耳掛線需要定期更換
8) 軟體／設定或連線問題

元健助聽器 Mimitakara 耳寶藍牙充電式耳內助聽器6SF雙耳組，米白色方形充電盒一個闔上、一個打開，盒內放置兩顆米白色耳內助聽器，背景為深灰色。

助聽器「保養」與「維修」差別

  • 保養＝「預防性照顧」：把耳垢、汗水、潮濕、髒污等造成的問題先處理掉，讓助聽器維持音質、降低故障機率、延長壽命。
  • 維修＝「故障後修復」：助聽器已經出現異常或損壞，需檢測故障點、修理或更換零件。
比較項目 保養 維修
核心目的 預防故障，延長使用壽命 故障後修復、恢復功能
發生時機 定期檢查，想維持最佳狀態 已出現異常並影響使用
常見原因 耳垢堆積、汗水潮濕、油脂髒污、耗材老化 元件故障、摔落損壞、受潮腐蝕、充電/電路問題
常見症狀 聲音變悶、小、配戴不密合 沒聲音、斷斷續續、雜音明顯、充不進電/耗電異常、按鍵失靈
服務內容 清潔除濕、孔洞/濾網檢查、耗材更換、基本功能檢測、必要的微調 故障檢測、零件更換/修復、可能送原廠、修復後校正與測試

 

居家日常保養

項目 怎麼做 避免事項
外觀清潔 乾布擦外殼 濕紙巾/清潔劑、噴酒精
出聲孔/濾網檢查 是否被耳垢堵住；可依規格更換濾網/耳塞耗材 用針/牙籤挖孔洞
除濕防潮 放入乾燥盒/除濕罐 吹風機烘、高溫暴曬
電池式保養 打開電池艙通風；接點用乾布輕拭 濕了繼續使用、電池艙悶住不通風
充電式保養 確認乾燥；充電座接點保持乾淨 濕了充電

>>延伸閱讀：助聽器保養的重要性 https://www.facebook.com/watch/?v=811295198573425 

>>延伸閱讀：三分鐘快速保養手邊的助聽器》新手必看！https://www.digibionic.com/快速助聽器保養清潔

 

助聽器維修據點

元健大和致力於提供完善且安心的助聽器維修服務，依不同購買方式分為門市、OTC 與網購三種受理管道。當助聽器出現異常時，將先由專業門市人員進行初步檢測與清潔，優先排除耳垢阻塞、電池耗盡等常見問題；若研判為內部故障，則由門市協助辦理報修，並送回總部維修中心進行進一步檢測與處理。

維修中心工程師收到機器後，會以精密儀器進行拆解、診斷、零件更換與聲學性能測試，確保助聽器在維修完成後恢復穩定表現與良好音質。針對門市送修案件，亦可依需求提供代用助聽器服務，讓使用者在維修期間仍能維持日常溝通與生活品質。

各通路助聽器維修方式一覽表

  門市 OTC 網購
受理方式 直接至門市由專業人員檢測 攜帶商品、購買發票及完整配件包裝，回原購買通路申請 引導至門市辦理
維修特色 門市可先進行快速檢修，可處理常見問題 依原購買通路受理，送修時會進行機器與配件檢測 比照門市維修流程
處理說明 若為耳垢阻塞、清潔需求、電池耗盡等，可於現場排除；若疑似內部故障，則協助送回總部維修中心。 維修時間約 7–14 個工作天；保固內經檢測確認為非人為損壞者，不收維修費；保固外則由原購買通路提供報價後處理。 由門市協助檢測、送修與後續處理，維修流程與門市案件相同。

 

 

 

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元健助聽器宜蘭企業總部外觀，晴天下的白色多層現代建築，前方綠樹與草地環繞，入口處設有紅色 DIGIBIONIC 立體字標誌，左上角標示「元健助聽器企業總部」。

元 健 助 聽 器 簡 介

元健大和直販事業股份有限公司（7574）係為「元勛國際股份有限公司（7660）」之子公司，元健旗下通路品牌「元健助聽器」以實現「聽力0障礙」為願景，是全台唯一提供助聽器「研發、製造、銷售、售後服務」一條龍服務的專業品牌。
元健自創立以來，不僅在全台各縣市設有65家直營門市，更透過與杏一、美康、躍獅藥局及家樂福合作，設立超過400家耳寶助聽器專櫃，廣受消費者青睞！
114年6月13日，元健更啟用位於新竹科學園區宜蘭園區的千坪企業總部，結合：沉浸式聲場體驗、聽力學衛教、聽力輔具體驗、助聽器適配專用之聽力評估、助聽器研發、助聽器自動化產線、八度音場、AI雲端聽力服務中心與深受銀髮族喜愛的「低壓氧療」等多元功能，正式向「成為東南亞最具影響力的全方位助聽器製造與服務基地」及「世界無聽障」的企業願景邁進！

元健助聽器創辦人吳志賢 David 與董事長吳少暉 Clark 的形象合照，紅色背景上兩人穿著西裝與白襯衫面帶微笑，圖中以直書標示「創辦人」與「董事長」職稱，介紹元健助聽器的經營團隊與創辦理念。

元 健 經 營 者 簡 介

元健助聽器執行長暨創辦人吳志賢先生，家中胞妹也是聽力損失者，藉由從小與家人一同照護胞妹的過程，他認識到「助聽器」在台灣是非常昂貴的醫療器材，讓許多家庭都因此背負巨大的經濟壓力──於是，元健努力提升助聽器研發和生產技術，並秉持「貼心・專業・超值」的服務精神，致力以科技結合人性，讓助聽器從高不可攀的醫療設備，轉變為人人可及的幸福聲音。
 

元健助聽器品牌標語橫幅，上方紅黑大字「選擇元健 幸福聽見」，下方為紅色元健助聽器標誌與企業理念「貼心・專業・超值」。

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客服信箱：service@life.digibionic.com
營業時間：週一至週五 09:00~17:30 (國定假日公休)
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