★付款方式
● 信用卡即時線上一次刷卡付款
方便又好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。
● ATM付款
適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。
★運送方式
● 如遇缺貨、預購、收件人資料不齊全、外島地區等情形恕不在上述天數內。
★退換貨說明
● 如逾鑑賞日期後，恕無法退換商品。
● 若因消費者因素，所造成損壞及污損之商品，恕不退換。
● 自申請換貨翌日起算15個工作天，若因聯繫不上您而無法完成換貨作業，將自動取消，且無法再次提出換貨申請。
● 元健保留提供信貸及退款之權利。
● 單筆訂單僅提供『一次』免費退／換貨服務，商品一但經過換貨或退貨後，同筆訂單將無法再次申請退(換)貨服務，若於鑑賞期內須加退(換)商品，請自行負擔往來運費，並確實驗收商品後再行申請。
● 依《消費者保護法》的規定，消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒，可能影響您退貨的權益，並可能依照損毀程度扣除必要的費用。
★退款方式
元健將於收到商品確認無誤後，10個工作天內完成退款。
『超商取貨付款』：以轉帳方式退款至指定帳戶，請提供正確帳戶資料 (含金融機構、完整帳戶)。
『信用卡付款』：由信用卡進行退刷，請留意您的下期帳單。交寄貨件日起算退款約10個工作天。
→退款
一、什麼時候退款
待商店回收包裹執行“退貨完成”後，若退款帳戶資訊正確無誤，七至十工作天內退款至指定帳戶。
→退貨申請中
信用卡分期付款、ATM付款：請在退貨申請時填寫完整且正確的退款帳號資料。
→處理中
依照商店退貨處理時程
→退貨完成
通知方式：簡訊、信件
→退款中 (預計7~10個工作天)
信用卡付款：刷退
信用卡分期付款、部分退款、ATM付款：退款至指定帳號
→退款完成
通知方式：簡訊、信件
→退款失敗
通知方式：簡訊、信件，待提供完善資料後，再次進行退款作業。
註：需於訂購時完成電子郵件資料填寫，才能收到信件通知
「退貨完成前」流程如有問題，請洽客服。
提醒您!若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔，待退貨完成後，客服人員會與您聯絡相關退貨事宜( 例如：發票處理或銷貨折讓)
二、為什麼退款失敗
誤將金融卡號當成退款帳號填入。
三、退款失敗/退款完成為什麼沒有通知
官方網站下訂時E-MAIL填寫錯誤，請聯繫官網客服信箱進行資料修正。
四、退款方式會依您使用的付款方式退款
1. 信用卡一次付清：
如果您是信用卡付款，我們會將您的款項刷退至您當初刷卡付款的信用卡帳戶中。
2. 信用卡分期付款：
若刷卡金額與退款金額相符，我們會將您的款項刷退至您當初刷卡付款的信用卡帳戶中；若刷卡金額與退款金額不符，將使用匯款方式退款，煩請於商店執行退貨完成後，將退款帳戶資料寄至官網客服信箱。
3. ATM付款：
在您在填寫退貨申請時，務必依退貨退款頁面，填寫正確的退款帳號資料。商店確認商品退貨完成後，我們將於7~10個工作天內，退款至您的指定帳號中。
━━━━━━━━━
元健助聽器
愛，就是要讓您聽得見~
━━━━━━━━━
總公司資訊
客服電話：0800-000-897
總部地址：新北市新店區中興路二段196號二樓
LINE客服：@322cdpdq
客服信箱：service@life.digibionic.com
營業時間：週一至週五 09:00~17:30
(國定假日公休)
---------------------
Copyright © 元健大和直販事業股份有限公司
