為何助聽器價格差異這麼大?市場學者告訴你

助聽器雲端服務商業模式之建構



根據專家訪談,現有助聽器市場依據價格做為區隔變數,主要影響助聽器價格的有「噪音處理能力」、「科技加值」以及「音質差異」三個主要影響因素。

首先噪音處理能力為影響助聽器價格的其中一個主要因素,即所謂的降噪能力,擁有較高降噪能力的助聽器,其價格往往會較降噪能力較低的助聽器來的高。除此之外,顧客會因噪音的多寡而影響其對於助聽器音質的判斷,故往往擁有較高降噪能力的助聽器,會被認知為音質較好的助聽器。

最明顯來說應該就是雜音少,越高階雜音越少,聽起來越自然,簡單來說是這樣噪音的處理能力是它的價格差異最主要的原因。

-受訪專家

最算沒有降低雜音,但是你還是可以很清楚聽到那個語音,訊噪比或者是雜音被處理的能力。是不同價格帶的最大差異

-受訪專家

另外影響助聽器價格的因素還有助聽器的各項附加功能隨著科技的進步,越來越多數位科技可以應用於助聽器中,近年常見的科技應用包含,助聽器的雲端調適功能、助聽器藍芽連接電視功能,抑或是助聽器能夠直接與智慧型手機連接,達到更棒的接聽電話效果。而助聽器業者往往會透過將新推出的功能應用於較高階的助聽器上,或是藉由新功能推出更高價位的機種,吸引消費者購買。

…自動化,那甚至現在就加很多說所謂的AI,甚至是互聯網的功能進來,這些擴充出去的延伸的所謂智慧化的這種聽覺環境的設計影響,我這隻助聽器也能夠搭配上現在最主流的,這種科技的話題。那,以那個價位就越往上面。

-受訪專家

就是每一次新的功能,他主打的那一個功能,永遠都只會在七萬塊以上的價位,比如說當年一開始的時候,有藍芽直接串流,絕對會是在高階價位,然後或者是像充電,像現在開始流行,焦點開始在充電這一個功能,也會是在高階的價位,所以任何只要是新推出來的功能,或是主打的功能,通通都會先從高階,然後等到他普及率開始變多了,才會願意開始下放。

-受訪專家

除上述之外,影響助聽器價格高低的因素,從實務上觀察,為助聽器的頻道數;從消費者觀點則為助聽器音質的高低,頻道數越多的助聽器其音質越好,相對地其價格也會越高。道數越多則更能夠因應消費者聽力損失的情況,調整成更符合其聽力狀態的助聽效果,也會能夠隨著消費者對於不同頻率聲音的要求進行細部的調整,故消費者能夠擁有更良好的音質體驗,更願意付出更高的價格購買。

我覺得對我來說,很明顯的就是好像七萬塊以上是一個價格帶,四萬到七萬是一個價格帶,四萬以下又是一個價格帶,那至於不同價格帶所提供的產品有何差異?功能就音質,功能真的差很多啦,因為過了那個檻就會差很多…

-受訪專家


  以上內容擷取自 吳志賢(2019)助聽器雲端服務商業模式之建構 
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